Parroto

Ketentuan Layanan

Pendahuluan

Selamat datang di Parroto! Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan platform pembelajaran bahasa Inggris kami. Dengan menggunakan Parroto, Anda menyetujui ketentuan ini.

Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan Parroto, Anda perlu:

  • Membuat akun dengan informasi yang valid
  • Menjaga kredensial akun Anda tetap aman
  • Memperbarui informasi Anda bila diperlukan
  • Menerima tanggung jawab atas aktivitas akun

Penggunaan Konten

Saat menggunakan platform kami:

  • Konten hanya untuk pembelajaran pribadi
  • Jangan mendistribusikan ulang atau menyalin materi
  • Hormati hak cipta dan kekayaan intelektual
  • Ikuti pedoman penggunaan wajar

Perilaku Pengguna

Pengguna harus:

  • Menggunakan platform dengan hormat
  • Tidak mengganggu pembelajaran pengguna lain
  • Tidak mencoba mengakses area terlarang
  • Tidak menggunakan sistem otomatis atau bot

Konten Buatan Pengguna dan Penafian

Mengenai setiap konten yang Anda unggah, bagikan, atau buat di platform kami:

  • Anda mempertahankan kepemilikan konten Anda tetapi memberi kami lisensi untuk menggunakannya untuk peningkatan platform
  • Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas keakuratan, legalitas, dan kesesuaian konten Anda
  • Kami tidak meninjau, memverifikasi, atau mendukung konten yang dibuat pengguna
  • Kami menafikan semua tanggung jawab atas segala kerusakan yang timbul dari konten buatan pengguna
  • Kami berhak menghapus konten yang melanggar ketentuan atau kebijakan kami
  • Anda setuju untuk tidak mengunggah konten yang berbahaya, menyinggung, atau melanggar hak pihak ketiga

Dengan menggunakan platform kami, Anda mengakui bahwa Parroto tidak bertanggung jawab atas konten apa pun yang dibuat, diunggah, atau dibagikan oleh pengguna. Kami menyediakan platform apa adanya dan menafikan semua jaminan terkait konten buatan pengguna.

Data dan Privasi

Kami menangani data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Parroto, Anda menyetujui:

  • Praktik pengumpulan data kami
  • Pemrosesan analitik pembelajaran
  • Penyimpanan riwayat latihan
  • Penggunaan cookie dan pelacakan

Fitur Pemrosesan Ucapan

Fitur pemrosesan ucapan kami dirancang dengan mempertimbangkan privasi Anda:

  • Kami tidak menyimpan atau mengirimkan data suara apa pun ke server kami
  • Data suara diproses sementara di memori dan langsung dibuang
  • Anda memegang kendali penuh atas izin mikrofon

Layanan API YouTube

Platform kami menggunakan Layanan API YouTube. Dengan menggunakan Parroto, Anda juga menyetujui:

  • Persyaratan Layanan YouTube (https://www.youtube.com/t/terms)
  • Kebijakan Privasi Google (https://www.google.com/policies/privacy)
  • batasan penggunaan dan kebijakan pengembang YouTube
  • hak YouTube untuk mengubah atau mencabut akses API

Layanan API YouTube disediakan oleh YouTube LLC. Parroto tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh YouTube atau Google.

Kebijakan Fitur Chat

Tujuan Fitur Chat

Fitur chat disediakan untuk:

  • Mendukung komunikasi terkait pembelajaran
  • Memfasilitasi komunikasi antar pembelajar dan antara pembelajar dengan pengajar
  • Fitur ini tidak ditujukan untuk jejaring sosial atau tujuan hiburan semata

Konten yang Dilarang

Pengguna DILARANG mengirim atau membagikan konten berikut:

  • Konten yang menyinggung, melecehkan, atau mengancam orang lain
  • Konten dewasa, pornografi, atau tidak pantas
  • Spam, iklan, atau konten penipuan
  • Tautan berbahaya atau misinformasi
  • Konten yang melanggar hukum yang berlaku

Hak Platform

Kami berhak untuk:

  • Menghapus pesan yang melanggar tanpa pemberitahuan sebelumnya
  • Menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini
  • Membatasi hak istimewa chat jika pengguna terbukti melakukan penyalahgunaan

Privasi Chat

Mengenai privasi dalam komunikasi chat:

  • Pesan pribadi hanya dapat dilihat oleh peserta percakapan
  • Kami tidak memantau atau membaca pesan pribadi kecuali jika ada laporan yang dikirimkan
  • Pesan chat komunitas dapat dilihat oleh semua pengguna di komunitas tersebut
  • Kami tidak menjual atau membagikan data chat dengan pihak ketiga untuk tujuan periklanan
  • Data chat dapat diungkapkan jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi keamanan pengguna kami

Pelaporan dan Moderasi

Untuk menjaga lingkungan yang aman:

  • Pengguna dapat melaporkan pesan atau perilaku yang tidak pantas
  • Laporan ditinjau oleh tim moderasi kami
  • Kami dapat mengambil tindakan termasuk peringatan, pembatasan, atau pemblokiran akun berdasarkan laporan
  • Pelaporan palsu atau kasar dapat mengakibatkan tindakan terhadap pengguna yang melaporkan

Memblokir Pengguna

Pengguna memiliki kemampuan untuk memblokir pengguna lain:

  • Pengguna yang diblokir tidak dapat mengirim pesan pribadi atau permintaan pertemanan kepada Anda
  • Anda dapat membuka blokir pengguna kapan saja dari pengaturan Anda
  • Pemblokiran tidak menghapus riwayat percakapan sebelumnya
  • Kami mendorong pengguna untuk menggunakan fitur blokir sebelum menaikkan status menjadi laporan

Penyimpanan dan Penghapusan Pesan

Mengenai data pesan chat:

  • Pesan chat disimpan untuk sementara
  • Semua pesan secara otomatis dihapus setelah 24 jam
  • Pesan yang dihapus tidak dapat dipulihkan

Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab penuh atas:

  • Konten yang mereka kirim
  • Perilaku mereka saat menggunakan fitur chat

Kami tidak bertanggung jawab atas perselisihan, kerugian, atau kehilangan yang timbul dari konten yang dipertukarkan antar pengguna. Pengguna berinteraksi satu sama lain atas risiko mereka sendiri.

Persyaratan Usia

Pengguna harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan fitur chat pribadi. Tanggal lahir yang terverifikasi diperlukan sebelum mengakses chat, dan informasi ini hanya dapat diatur satu kali. Pengguna di bawah 13 tahun dilarang keras menggunakan fitur chat sesuai dengan COPPA dan peraturan perlindungan anak lainnya.

Kebijakan Pengembalian Dana

Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belajar terbaik kepada Anda. Kebijakan pengembalian dana kami adalah sebagai berikut:

  • Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam 30 hari setelah pembelian
  • Pengembalian dana berlaku untuk paket premium yang belum digunakan atau digunakan kurang dari 7 hari
  • Tidak ada pengembalian dana untuk paket yang telah digunakan lebih dari 50% konten atau waktunya
  • Waktu pemrosesan pengembalian dana adalah 5–10 hari kerja
  • Pengembalian dana akan dikirimkan kembali ke metode pembayaran asli
  • Kami berhak menolak pengembalian dana dalam kasus pelanggaran syarat layanan

Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan kami dengan:

  • Informasi akun dan nomor pesanan
  • Alasan permintaan pengembalian dana
  • Bukti masalah yang dihadapi (jika ada)

Catatan: Kebijakan ini tidak berlaku untuk layanan gratis atau penawaran promosi.

Pembatalan Langganan dan Penghapusan Akun

Anda memiliki hak untuk membatalkan langganan premium atau menghapus akun kapan saja:

Pembatalan Langganan Premium

  • Anda dapat membatalkan langganan premium kapan saja dari pengaturan akun
  • Setelah dibatalkan, Anda akan tetap memiliki akses premium hingga akhir siklus penagihan berjalan
  • Tidak ada biaya pembatalan
  • Layanan akan otomatis kembali ke paket gratis setelah masa berlaku berakhir
  • Anda dapat berlangganan kembali premium kapan saja

Penghapusan Akun

Jika Anda ingin menghapus akun sepenuhnya:

  • Hubungi tim dukungan kami untuk meminta penghapusan akun
  • Semua data pribadi dan progres pembelajaran akan dihapus secara permanen
  • Tindakan ini tidak dapat dibatalkan
  • Setiap langganan premium aktif akan dibatalkan

Penyimpanan Data

Setelah penghapusan akun:

  • Data pribadi akan dihapus dalam 30 hari
  • Beberapa data dapat disimpan untuk tujuan kepatuhan hukum
  • Data anonim dapat disimpan untuk tujuan analisis
  • Riwayat pembayaran dapat disimpan sesuai hukum yang berlaku

⚠️ Catatan: Penghapusan akun akan memengaruhi semua data dan tidak dapat dipulihkan. Harap pertimbangkan dengan hati-hati sebelum melanjutkan.

Kebijakan Voice Chat

Fitur Voice Chat memungkinkan pengguna berlatih berbicara bahasa Inggris melalui panggilan suara langsung dengan pelajar lain.

Tujuan

Fitur Voice Chat disediakan untuk:

  • Berlatih berbicara bahasa Inggris dan keterampilan percakapan
  • Terhubung dengan pelajar lain dengan tingkat kemampuan yang serupa
  • Mendiskusikan topik terpandu untuk membangun kemampuan komunikasi di dunia nyata
  • Fitur ini tidak ditujukan untuk jejaring sosial, kencan, atau tujuan non-edukasi

Persyaratan Usia dan Identitas

Untuk mengakses Voice Chat, pengguna harus:

  • Berusia minimal 13 tahun, diverifikasi melalui pengiriman tanggal lahir wajib
  • Memberikan jenis kelamin untuk tujuan pencocokan
  • Tanggal lahir dan jenis kelamin hanya dapat diatur sekali dan tidak dapat diubah
  • Pengguna di bawah 13 tahun dilarang keras menggunakan Voice Chat sesuai dengan COPPA dan peraturan perlindungan anak lainnya

Perilaku Pengguna Selama Panggilan

Saat menggunakan Voice Chat, pengguna TIDAK boleh:

  • Menggunakan bahasa yang menyinggung, kasar, atau mengancam
  • Melakukan pelecehan, perundungan, atau perilaku diskriminatif
  • Membagikan informasi kontak pribadi atau meminta detail pribadi dari orang lain
  • Merekam, menyiarkan, atau menyebarkan panggilan suara tanpa persetujuan pihak lain
  • Menggunakan Voice Chat untuk iklan, promosi, atau tujuan komersial

Pencocokan dan Anonimitas

Terkait bagaimana pengguna dicocokkan:

  • Pengguna dicocokkan secara acak berdasarkan tingkat bahasa dan preferensi minat opsional
  • Nama tampilan dan foto profil Anda terlihat oleh partner percakapan Anda
  • Anda dapat melewati atau mengakhiri panggilan kapan saja tanpa penalti
  • Parroto tidak menjamin identitas, kualifikasi, atau perilaku partner yang dicocokkan

Keamanan dan Pelaporan

Untuk menjaga lingkungan yang aman:

  • Pengguna dapat melaporkan perilaku yang tidak pantas selama atau setelah panggilan
  • Pengguna dapat memblokir partner untuk mencegah pencocokan di masa depan
  • Laporan ditinjau oleh tim moderasi kami dan dapat mengakibatkan peringatan, pembatasan, atau pemblokiran akun
  • Pelaporan palsu atau abusif dapat mengakibatkan tindakan terhadap pengguna yang melaporkan

Penafian

Terkait interaksi Voice Chat:

  • Panggilan suara bersifat peer-to-peer — Parroto tidak merekam atau memantau percakapan langsung
  • Parroto tidak bertanggung jawab atas isi percakapan antar pengguna
  • Pengguna berinteraksi dengan risiko mereka sendiri dan bertanggung jawab atas keselamatan mereka sendiri
  • Kami tidak menjamin ketersediaan, kualitas, atau keberlanjutan koneksi suara

Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan ketentuan yang diperbarui.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Layanan kami, silakan hubungi kami di:

Email: [email protected]