Parroto

Умови надання послуг

Вступ

Ласкаво просимо до Parroto! Ці Умови надання послуг регулюють використання вами нашої платформи для вивчення англійської мови. Використовуючи Parroto, ви погоджуєтеся з цими умовами.

Реєстрація облікового запису

Щоб використовувати Parroto, вам потрібно:

  • Створити обліковий запис з достовірною інформацією
  • Зберігати облікові дані в безпеці
  • Оновлювати свою інформацію за потреби
  • Приймати відповідальність за дії в обліковому записі

Використання контенту

При використанні нашої платформи:

  • Контент призначений лише для особистого навчання
  • Не поширюйте та не копіюйте матеріали
  • Поважайте авторські права та інтелектуальну власність
  • Дотримуйтесь правил добросовісного використання

Поведінка користувача

Користувачі повинні:

  • Використовувати платформу з повагою
  • Не заважати навчанню інших користувачів
  • Не намагатися отримати доступ до обмежених зон
  • Не використовувати автоматизовані системи або ботів

Контент, створений користувачами, та відмова від відповідальності

Щодо будь-якого контенту, який ви завантажуєте, поширюєте або створюєте на нашій платформі:

  • Ви зберігаєте право власності на свій контент, але надаєте нам ліцензію на його використання для покращення платформи
  • Ви несете виключну відповідальність за точність, законність та відповідність вашого контенту
  • Ми не переглядаємо, не перевіряємо та не схвалюємо контент, створений користувачами
  • Ми відмовляємося від будь-якої відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок контенту, створеного користувачами
  • Ми залишаємо за собою право видаляти контент, який порушує наші умови або політики
  • Ви погоджуєтеся не завантажувати контент, який є шкідливим, образливим або порушує права третіх сторін

Використовуючи нашу платформу, ви підтверджуєте, що Parroto не несе відповідальності за будь-який контент, створений, завантажений або поширений користувачами. Ми надаємо платформу «як є» і відмовляємося від усіх гарантій щодо контенту, створеного користувачами.

Дані та конфіденційність

Ми обробляємо ваші дані відповідно до нашої Політики конфіденційності. Використовуючи Parroto, ви погоджуєтеся з:

  • Нашими практиками збору даних
  • Обробкою аналітики навчання
  • Зберіганням історії практики
  • Використанням файлів cookie та відстеження

Функції обробки мовлення

Наші функції обробки мовлення розроблено з урахуванням вашої конфіденційності:

  • Ми не зберігаємо та не передаємо жодних голосових даних на наші сервери
  • Голосові дані тимчасово обробляються в пам'яті та негайно відкидаються
  • Ви зберігаєте повний контроль над дозволами мікрофона

Служби YouTube API

Наша платформа використовує служби YouTube API. Використовуючи Parroto, ви також погоджуєтеся на:

  • Умови використання YouTube (https://www.youtube.com/t/terms)
  • Політику конфіденційності Google (https://www.google.com/policies/privacy)
  • обмеження використання та політики розробників YouTube
  • право YouTube змінювати або скасовувати доступ до API

Служби YouTube API надаються YouTube LLC. Parroto не пов'язаний з YouTube або Google і не підтримується ними.

Політика функції чату

Мета функції чату

Функція чату надається для:

  • Підтримки спілкування, пов'язаного з навчанням
  • Сприяння спілкуванню між учнями та між учнями та вчителями
  • Вона не призначена для соціальних мереж або суто розважальних цілей

Заборонений контент

Користувачі НЕ повинні надсилати або поширювати наступний контент:

  • Образливий, агресивний або погрозливий контент на адресу інших осіб
  • Контент для дорослих, порнографічний або непристойний контент
  • Спам, реклама або шахрайський контент
  • Шкідливі посилання або дезінформація
  • Контент, що порушує чинне законодавство

Права платформи

Ми залишаємо за собою право:

  • Видаляти повідомлення, що порушують правила, без попереднього повідомлення
  • Призупиняти або припиняти дію облікових записів, що порушують ці умови
  • Обмежувати привілеї чату, якщо користувач помічений у зловживаннях

Конфіденційність чату

Щодо конфіденційності в чаті:

  • Приватні повідомлення бачать лише учасники розмови
  • Ми не відстежуємо і не читаємо приватні повідомлення, якщо не подано скаргу
  • Повідомлення в чатах спільноти бачать усі користувачі спільноти
  • Ми не продаємо і не передаємо дані чату третім особам у рекламних цілях
  • Дані чату можуть бути розкриті, якщо це вимагається законом або для захисту безпеки наших користувачів

Скарги та модерація

Для підтримки безпечного середовища:

  • Користувачі можуть повідомляти про неналежні повідомлення або поведінку
  • Скарги розглядаються нашою командою модераторів
  • Ми можемо вживати заходів, включаючи попередження, обмеження або блокування облікових записів на основі скарг
  • Подання неправдивих або зловмисних скарг може призвести до заходів проти користувача, який подав скаргу

Блокування користувачів

Користувачі мають можливість блокувати інших користувачів:

  • Заблоковані користувачі не можуть надсилати вам приватні повідомлення або запити в друзі
  • Ви можете розблокувати користувачів у будь-який час у своїх налаштуваннях
  • Блокування не видаляє історію попередніх розмов
  • Ми заохочуємо користувачів використовувати функцію блокування перед поданням скарги

Зберігання та видалення повідомлень

Щодо даних повідомлень чату:

  • Повідомлення чату зберігаються тимчасово
  • Усі повідомлення автоматично видаляються через 24 години
  • Видалені повідомлення не можуть бути відновлені

Відповідальність користувача

Користувачі несуть повну відповідальність за:

  • Контент, який вони надсилають
  • Свою поведінку під час використання чату

Ми не несемо відповідальності за будь-які суперечки, збитки або втрати, що виникли внаслідок обміну контентом між користувачами. Користувачі взаємодіють один з одним на свій страх і ризик.

Вікові вимоги

Користувачам має бути не менше 13 років для використання функції приватного чату. Перед доступом до чату потрібна підтверджена дата народження, яку можна встановити лише один раз. Користувачам віком до 13 років суворо заборонено користуватися функціями чату відповідно до COPPA та інших правил захисту дітей.

Політика повернення коштів

Ми прагнемо надати вам найкращий досвід навчання. Наша політика повернення коштів така:

  • Запити на повернення коштів повинні бути подані протягом 30 днів з моменту покупки
  • Повернення коштів застосовується до преміум-пакетів, які не були використані або використовувалися менше 7 днів
  • Повернення коштів не здійснюється для пакетів, де було використано понад 50% вмісту або часу
  • Час обробки повернення коштів становить 5-10 робочих днів
  • Кошти будуть повернені на початковий метод оплати
  • Ми залишаємо за собою право відмовити в поверненні коштів у випадках порушення умов надання послуг

Щоб запросити повернення коштів, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки, надавши:

  • Інформацію про обліковий запис і номер замовлення
  • Причину запиту на повернення коштів
  • Докази виниклих проблем (якщо застосовно)

Примітка: Ця політика не поширюється на безкоштовні послуги або рекламні пропозиції.

Скасування підписки та видалення облікового запису

Ви маєте право скасувати свою преміум-підписку або видалити свій обліковий запис у будь-який час:

Скасування преміум-підписки

  • Ви можете скасувати свою преміум-підписку в будь-який час у налаштуваннях свого облікового запису
  • Після скасування ви продовжуватимете мати преміум-доступ до кінця поточного розрахункового циклу
  • Плати за скасування немає
  • Послуга автоматично повернеться до безкоштовного плану після закінчення терміну дії
  • Ви можете повторно підписатися на преміум-план у будь-який час

Видалення облікового запису

Якщо ви бажаєте повністю видалити свій обліковий запис:

  • Зв'яжіться з нашою службою підтримки, щоб запросити видалення облікового запису
  • Усі особисті дані та прогрес навчання будуть безповоротно видалені
  • Цю дію не можна скасувати
  • Будь-які активні преміум-підписки буде скасовано

Зберігання даних

Після видалення облікового запису:

  • Особисті дані будуть видалені протягом 30 днів
  • Деякі дані можуть зберігатися для цілей дотримання законодавства
  • Анонімізовані дані можуть зберігатися для аналітичних цілей
  • Історія платежів може зберігатися відповідно до вимог закону

⚠️ Примітка: Видалення облікового запису вплине на всі дані, і їх не можна буде відновити. Будь ласка, уважно подумайте, перш ніж продовжити.

Політика голосового чату

Функція голосового чату дозволяє користувачам практикувати розмовну англійську через живі голосові дзвінки з іншими учнями.

Мета

Функція голосового чату надається для:

  • Практики розмовної англійської та навичок спілкування
  • З’єднання з іншими учнями зі схожим рівнем володіння мовою
  • Обговорення керованих тем для розвитку реальних комунікативних навичок
  • Вона не призначена для соціальних мереж, знайомств або неосвітніх цілей

Вимоги щодо віку та ідентичності

Щоб отримати доступ до голосового чату, користувачі повинні:

  • Бути не молодше 13 років, що підтверджується обов’язковим поданням дати народження
  • Надати свою стать для цілей підбору
  • Дата народження та стать можуть бути встановлені лише один раз і не можуть бути змінені
  • Користувачам молодше 13 років суворо заборонено користуватися голосовим чатом відповідно до COPPA та інших правил захисту дітей

Поведінка користувачів під час дзвінків

Під час використання голосового чату користувачам ЗАБОРОНЕНО:

  • Використовувати образливу, агресивну або погрозливу лексику
  • Вдаватися до переслідування, булінгу або дискримінаційної поведінки
  • Поширювати особисту контактну інформацію або вимагати особисті дані від інших
  • Записувати, транслювати або поширювати голосові дзвінки без згоди іншої сторони
  • Використовувати голосовий чат для реклами, просування або комерційних цілей

Підбір та анонімність

Щодо того, як відбувається підбір користувачів:

  • Користувачі підбираються випадково на основі мовного рівня та необов’язкових інтересів
  • Ваше відображуване ім’я та фото профілю видимі вашому співрозмовнику
  • Ви можете пропустити або завершити дзвінок у будь-який момент без штрафу
  • Parroto не гарантує особу, кваліфікацію або поведінку підібраних партнерів

Безпека та скарги

Для підтримання безпечного середовища:

  • Користувачі можуть повідомляти про неналежну поведінку під час або після дзвінка
  • Користувачі можуть блокувати партнерів, щоб запобігти майбутнім підборам
  • Скарги розглядаються нашою командою модерації та можуть призвести до попереджень, обмежень або блокування акаунта
  • Хибні або зловмисні скарги можуть призвести до дій проти користувача, який подав скаргу

Відмова від відповідальності

Щодо взаємодій у голосовому чаті:

  • Голосові дзвінки є peer-to-peer — Parroto не записує та не відстежує живі розмови
  • Parroto не несе відповідальності за зміст розмов між користувачами
  • Користувачі взаємодіють на власний ризик і відповідають за власну безпеку
  • Ми не гарантуємо доступність, якість або безперервність голосових з’єднань

Зміни до умов

Ми можемо періодично оновлювати ці умови. Продовження використання після змін означає прийняття оновлених умов.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є будь-які запитання щодо наших Умов надання послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою:

Електронна пошта: [email protected]