Điều Khoản Dịch Vụ

Mục đích của tính năng nhắn tin

Tính năng nhắn tin được cung cấp nhằm:

• Hỗ trợ giao tiếp liên quan đến học tập
• Tạo điều kiện cho việc trao đổi giữa người học với nhau và giữa người học với giáo viên
• Không nhằm mục đích mạng xã hội hay giải trí thuần túy

Nội dung bị cấm

Người dùng KHÔNG được gửi hoặc chia sẻ các nội dung sau:

• Nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa người khác
• Nội dung người lớn, khiêu dâm hoặc không phù hợp
• Spam, quảng cáo hoặc nội dung lừa đảo
• Liên kết độc hại hoặc thông tin sai lệch
• Nội dung vi phạm pháp luật hiện hành

Quyền của nền tảng

Chúng tôi có quyền:

• Xóa tin nhắn vi phạm mà không cần thông báo trước
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm các điều khoản này
• Hạn chế quyền nhắn tin nếu người dùng bị phát hiện vi phạm

Quyền riêng tư trong nhắn tin

Về quyền riêng tư trong giao tiếp qua chat:

• Tin nhắn riêng chỉ hiển thị cho các bên tham gia cuộc hội thoại
• Chúng tôi không giám sát hoặc đọc tin nhắn riêng trừ khi có báo cáo vi phạm
• Tin nhắn trong chat cộng đồng hiển thị cho tất cả người dùng trong cộng đồng
• Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu chat với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo
• Dữ liệu chat có thể được tiết lộ nếu pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ an toàn cho người dùng

Báo cáo và Kiểm duyệt

Để duy trì môi trường an toàn:

• Người dùng có thể báo cáo tin nhắn hoặc hành vi không phù hợp
• Các báo cáo được đội ngũ kiểm duyệt xem xét
• Chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp bao gồm cảnh cáo, hạn chế hoặc cấm tài khoản dựa trên báo cáo
• Báo cáo sai sự thật hoặc lạm dụng có thể dẫn đến xử lý đối với người báo cáo

Chặn người dùng

Người dùng có khả năng chặn người dùng khác:

• Người dùng bị chặn không thể gửi tin nhắn riêng hoặc lời mời kết bạn cho bạn
• Bạn có thể bỏ chặn người dùng bất cứ lúc nào từ cài đặt
• Việc chặn không xóa lịch sử cuộc hội thoại trước đó
• Chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng tính năng chặn trước khi báo cáo

Lưu trữ và xóa tin nhắn

Về dữ liệu tin nhắn:

• Tin nhắn được lưu trữ tạm thời
• Tất cả tin nhắn sẽ tự động bị xóa sau 24 giờ
• Tin nhắn đã xóa không thể khôi phục

Trách nhiệm của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Nội dung mà họ gửi
• Hành vi của họ khi sử dụng tính năng nhắn tin

Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải từ 13 tuổi trở lên để sử dụng tính năng nhắn tin riêng. Cần xác minh ngày sinh trước khi truy cập tính năng nhắn tin, và thông tin này chỉ có thể được thiết lập một lần. Người dùng dưới 13 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng tính năng nhắn tin theo quy định COPPA và các luật bảo vệ trẻ em khác.

Hủy đăng ký Premium

• Bạn có thể hủy đăng ký premium bất cứ lúc nào từ trang cài đặt tài khoản
• Sau khi hủy, bạn vẫn có thể sử dụng dịch vụ premium đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại
• Không có phí hủy đăng ký
• Dịch vụ sẽ tự động chuyển về gói miễn phí sau khi hết hạn
• Bạn có thể đăng ký lại premium bất cứ lúc nào

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xóa hoàn toàn tài khoản:

• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản
• Tất cả dữ liệu cá nhân và tiến trình học tập sẽ bị xóa vĩnh viễn
• Hành động này không thể hoàn tác
• Các đăng ký premium đang hoạt động sẽ được hủy

Lưu trữ dữ liệu

Sau khi xóa tài khoản:

• Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày
• Một số dữ liệu có thể được lưu trữ để tuân thủ pháp luật
• Dữ liệu đã ẩn danh có thể được giữ lại cho mục đích phân tích
• Lịch sử thanh toán có thể được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý

Mục đích

Tính năng Voice Chat được cung cấp để:

• Luyện nói tiếng Anh và kỹ năng hội thoại
• Kết nối với những người học khác có trình độ tương đương
• Thảo luận các chủ đề có hướng dẫn để xây dựng khả năng giao tiếp trong đời thực
• Không nhằm mục đích mạng xã hội, hẹn hò hoặc các mục đích không mang tính giáo dục

Yêu cầu về độ tuổi và danh tính

Để truy cập Voice Chat, người dùng phải:

• Từ 13 tuổi trở lên, được xác minh thông qua việc bắt buộc cung cấp ngày sinh
• Cung cấp giới tính để phục vụ mục đích ghép cặp
• Ngày sinh và giới tính chỉ có thể thiết lập một lần và không thể thay đổi
• Người dùng dưới 13 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng Voice Chat để tuân thủ COPPA và các quy định bảo vệ trẻ em khác

Quy tắc ứng xử của người dùng trong cuộc gọi

Khi sử dụng Voice Chat, người dùng KHÔNG được:

• Sử dụng ngôn từ xúc phạm, lăng mạ hoặc đe dọa
• Có hành vi quấy rối, bắt nạt hoặc phân biệt đối xử
• Chia sẻ thông tin liên hệ cá nhân hoặc yêu cầu người khác cung cấp thông tin cá nhân
• Ghi âm, phát trực tiếp hoặc phân phối cuộc gọi mà không có sự đồng ý của đối phương
• Sử dụng Voice Chat cho mục đích quảng cáo, tiếp thị hoặc thương mại

Ghép cặp và ẩn danh

Về cách người dùng được ghép cặp:

• Người dùng được ghép ngẫu nhiên dựa trên trình độ ngôn ngữ và các sở thích (tùy chọn)
• Tên hiển thị và ảnh đại diện của bạn sẽ hiển thị với đối tác trò chuyện
• Bạn có thể bỏ qua hoặc kết thúc cuộc gọi bất cứ lúc nào mà không bị phạt
• Parroto không đảm bảo danh tính, năng lực hoặc hành vi của các đối tác được ghép

An toàn và báo cáo

Để duy trì môi trường an toàn:

• Người dùng có thể báo cáo hành vi không phù hợp trong hoặc sau cuộc gọi
• Người dùng có thể chặn đối tác để ngăn ghép cặp trong tương lai
• Báo cáo sẽ được đội ngũ kiểm duyệt xem xét và có thể dẫn đến cảnh cáo, hạn chế hoặc khóa tài khoản
• Việc báo cáo sai sự thật hoặc lạm dụng báo cáo có thể dẫn đến xử lý đối với người báo cáo

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Về các tương tác trong Voice Chat:

• Cuộc gọi thoại là peer-to-peer — Parroto không ghi âm hoặc theo dõi các cuộc trò chuyện trực tiếp
• Parroto không chịu trách nhiệm về nội dung cuộc trò chuyện giữa người dùng
• Người dùng tương tác với rủi ro của chính mình và chịu trách nhiệm về an toàn của bản thân
• Chúng tôi không đảm bảo tính sẵn sàng, chất lượng hoặc sự liên tục của kết nối thoại